Hello,
I need some help.
I have just bought a new Galaxy A5 2017 and after 8 days it turned off and refused to turn on again. Sometimes it turns on. Right now it won't turn on. If I leave it away, one or two days later it shows the 100% battery sign, then it turns on if power is pressed. Let me explain everything I did to the device and I hope someone can help me, before I decide to ship it, claiming for the warranty. I live in Brazil, and here it is better to avoid claiming the warranty because at least I will be without the device for two months.
The first thing I did just after unboxing was to update to Android 7, but of course by the normal way, with the software update offered by Samsung. Then I started configuring things, and I noticed some problem with the wifi. It hanged once on it. On the 8th day, it turned off and didn't want to turn on. I tried the volume up, down, along with the home button. Nothing worked. Then I left it charging. Only after almost 2 days plugged on the wall then it was lit and I could turn on. The first thing I did as to wipe the cache, but it didn't work. Turned off again. Two days later I managed to turn on again, and then I did a master reset. This time the phone started to shut down abruptly. One time the cellphone was in the recovery environment, after turning on with the volume up and home buttons pressed, and it turned off at this point. This must mean something! What I wanted to do was to go back to Android 6, but I am afraid of losing the warranty. If I burn a stock ROM via Odin will I lose the warranty? What do you guys suggest me to do? At this moment I cannot turn it on. The next test I was going to do was to put it in airplane mode, to see if the shutdown stops. But I can' t. I am waiting and hoping it will let me turn it on again as it happened twice. I am very upset! Do you think my device has a hardware defect? Please, help! Thank you very much!
As long as you do not tripp Knox your warranty would be fine
luccajan said:
As long as you do not tripp Knox your warranty would be fine
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If I burn a stock ROM via Odin will I trip Knox?
bertinister said:
If I burn a stock ROM via Odin will I trip Knox?
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No.
The best option for your phone is to bring it to the nearest Samsung service center for inspection
Sent from my SM-A520F using Tapatalk
Same here!!
Man once you're from Brazil let's talk brasileiro....
Então cara meu aparelho começou a fazer a mesma coisa. Não estou conseguindo nem usar, porque ele liga e logo reinicia em seguida. As vezes fica algumas horas, minutos ligado e logo reinicia de novo. Ele tá em um boot infinito. Resetei de fábrica e fiz hard reset por recovery mode e resolveu por alguns dias mas o problema volta. Começa com o Wifi ficando ligado sem conexão e depois começa o reinicio. Liguei na Samsung e eles me disseram que já que fiz o hard reset e não resolveu tenho que enviar o aparelho...Acredito que seja algum erro no software. Até queria fazer um downgrade ou instalar uma ROM de outro país via Odin. Mas já que tá na garantia vou mandar o aparelho pra eles...Espero que resolvam...
Oi meu amigo!
Se esta na garantia, então manda. O meu resolveu e está bom ate hoje. Ele foi enviado para uma empresa grande de Sorocaba. Foi e voltou em apenas 10 dias. La eles trocaram a placa. Esta perfeito.
Um abraço
JhowNM said:
Man once you're from Brazil let's talk brasileiro....
Então cara meu aparelho começou a fazer a mesma coisa. Não estou conseguindo nem usar, porque ele liga e logo reinicia em seguida. As vezes fica algumas horas, minutos ligado e logo reinicia de novo. Ele tá em um boot infinito. Resetei de fábrica e fiz hard reset por recovery mode e resolveu por alguns dias mas o problema volta. Começa com o Wifi ficando ligado sem conexão e depois começa o reinicio. Liguei na Samsung e eles me disseram que já que fiz o hard reset e não resolveu tenho que enviar o aparelho...Acredito que seja algum erro no software. Até queria fazer um downgrade ou instalar uma ROM de outro país via Odin. Mas já que tá na garantia vou mandar o aparelho pra eles...Espero que resolvam...
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opa..
pessoal preciso da ajuda de vocês...
atualizei meu android para a versão JORDN_U3_97.21.51 e ocorreu tudo bem, até eu iniciar o celular pois a rom estava em ingles e é lenta... dai tentei voltar para a versão anterior shadow-112_ORANGE e ai o celular não liga mais... ele só é reconhecido pelo RSD, mas não consigo instalar outra rom. Todas que eu tentei dá o mesmo problema e só aceita a versão JORDN_U3_97.21.51. Tentei achar alguma dica, mas não consegui nada... Alguém tem a solução?
Mod edit: English translation:updated my android version for JORDN_U3_97.21.51 and everything went well until I start the phone because the rom was in English and is slow ... I tried to give back to the previous version shadow-112_ORANGE and then the phone will not power more ... it is only recognized by RSD, but I can not install another rom. All I tried to give the same problem and only accepts version JORDN_U3_97.21.51. I tried to find some clue, but I got nothing ... Does anyone have a solution?
Hello guys.
My S4 Mini began to accuse battery overheating, without explanation. It does not load, already tested with new battery, already formatted, tried to put a new rom (not entered), and nothing. Now appears an overheating warning and can not open the application and he stops and gets the black screen when I'm setting the android (as if being turned on for the first time after formatting).
If anyone can help me I thank you!
-
Olá galera.
Meu S4 Mini começou a acusar superaquecimento de bateria, sem explicações. Ele não carrega, já testei com bateria nova, já formatei, tentei botar uma nova rom (mas não entrou), e nada. Agora aparece um aviso de superaquecimento e que não pode abrir o aplicativo e ele para e fica com a tela preta quando estou configurando o android (como se estivesse sendo ligado pela primeira vez após formatar).
Se alguém puder me ajudar eu agradeço!
Galera muito obrigado a todos que pelo menos olharam meu post. Consegui fazer ele voltar a vida depois de uma limpeza profunda hahahaha valeu galera!
Sent from my XT1097 using XDA-Developers mobile app
Good afternoon sirs.
My Watch mod. SM-R800 is in infinite looping on the rebooting screen and no button works so that I can repair the rom, or restart the device.
Does anyone know a solution?
veja o problema, é só ficar nessa tela reiniciando e nenhum botão funciona. Ele só liga quando colocado no carregador.
Estou tentando fazer a conexão física pela porta pogo, mas ainda não consegui, meu computador não reconheceu o relógio
Hello all,
For several months (probably since Jan 2021) I was using _alexndr's rom without any issues. Two days ago I noticed that the Play Store was saying that my device wasn't certified.
This was an issue because I couldn't find some apps on the store and most critical to me was that if somehow I wanted to re-install Revolut I couldn't do it since it would not be shown in the store! I remember checking the certified status in the past and it was shown as certified.
So, since I was using a rom from several months back I decided to fresh install _alexndr's latest rom. Then all my issues started!
I restored all the apps from google's backup but I was having issues with my Watch 4. It was getting disconnected from the phone and I couldn't reconnect it, having only the option to reset it if I wanted to connect it with the phone. It happens twice during the day.
Then I clean flash the rom once again but this time I started installing the apps I needed one by one from the Play Store. Test a few apps, then proceed with a few more just to be sure that it wasn't the rom. Same thing, watch was getting disconnected, device was marked as not certified, safetynet was failing and I couldn't find Revolut on the store.
Last option was to flash a stock rom. So I found the latest release for my country from sammobile and flashed through odin. Restored all apps from Google's backup (incl. Revolut), watch seems fine so far but still device is mark as not certified.
Safetynet Test shows the follwoing:
CTS profile match: false
Advice: LOCK_BOOTLOADER
Reading online, from my understanding this is caused because of rooting the device. But shouldn't this be "fixed" since I flashed a stock rom? Maybe I did something wrong? I don't know.
Thanks!
Edit: Turns out I can't use Samsung Health as well (Access denied - Unauthorised changes were made to your phone)
charsta said:
Olá a todos,
Por vários meses (provavelmente desde janeiro de 2021) eu usei a rom de _alexndr sem problemas. Dois dias atrás, percebi que a Play Store estava dizendo que meu dispositivo não era certificado.
Isso foi um problema porque não consegui encontrar alguns aplicativos na loja e o mais importante para mim foi que se de alguma forma eu quisesse reinstalar o Revolut, não poderia fazer isso, pois ele não seria mostrado na loja! Lembro-me de verificar o status de certificado no passado e ele foi mostrado como certificado.
Então, como eu estava usando uma rom há vários meses, decidi instalar novamente a rom mais recente do _alexndr. Então todos os meus problemas começaram!
Restaurei todos os aplicativos do backup do Google, mas estava tendo problemas com o meu Watch 4. Ele estava sendo desconectado do telefone e não consegui reconectar, tendo apenas a opção de reiniciá-lo se eu quisesse conectá-lo ao telefone. Acontece duas vezes durante o dia.
Em seguida, eu limpei o flash da ROM mais uma vez, mas desta vez comecei a instalar os aplicativos de que precisava, um por um, da Play Store. Teste alguns aplicativos e, em seguida, prossiga com mais alguns apenas para ter certeza de que não era a rom. Mesma coisa, o relógio estava sendo desconectado, o dispositivo foi marcado como não certificado, o safetynet estava falhando e não consegui encontrar o Revolut na loja.
A última opção era flashear uma ROM de estoque. Então eu encontrei o último lançamento para o meu país do sammobile e passei por odin. Todos os aplicativos restaurados do backup do Google (incl. Revolut), o relógio parece bom até agora, mas o dispositivo ainda está marcado como não certificado.
O teste Safetynet mostra o seguinte:
Correspondência de perfil CTS: falso
Conselho: LOCK_BOOTLOADER
Lendo online, no meu entendimento, isso é causado por fazer o root do dispositivo. Mas isso não deveria ser "consertado", já que mostrei uma ROM padrão? Talvez eu tenha feito algo errado? Eu não sei.
Obrigado!
Editar: Acontece que não consigo usar o Samsung Health também (acesso negado - alterações não autorizadas foram feitas em seu telefone)
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Hello my friend. I'm experiencing the same problem, my phone has a corrupt certificate and I don't have access to samsung health, payment apps and my watch is also disconnecting almost every day. I will follow this post in the hope that someone brings some solution. This subject is little commented upon.
I have a mi pad 5 that started to flash the screen, and then the image disappeared, sometimes I turn it on and it is normal and I can use it for 2 minutes then the problem comes back, I already changed to a new screen and the problem persists, someone with the same problem and know the solution, I'm desperate.
Tenho um mi pad 5 que começou a piscar a tela, e depois a imagem sumiu, as vezes ligo e fica normal e consigo usar por 2 minutos depois o problema volta, já mudei para uma nova tela e o problema persiste, alguém com o mesmo problema e sabe a solução, estou desesperado.
Video
It works like this then it goes back to what it was in the previous video
Funciona desse jeito depois volta ao que estava no vídeo anterior
If the problem persists after a factory reset, please contact the seller for warranty.
Se o problema persistir após a redefinição de fábrica, entre em contato com o vendedor para obter garantia.
It's out of warranty, I wanted to know if anyone else had the same problem and how it was resolved.
Já passou da garantia, queria saber se alguém teve o mesmo problema e como foi resolvido .
Para mim, parece um problema de software, então eu faria um backup e redefiniria o tablet.
O dispositivo é de 2021 no meu país você tem pelo menos 1-3 anos de garantia.
Você poderia, se a redefinição não fizer diferença, tentar perguntar onde você conseguiu o dispositivo se eles o trocariam porque falhou logo após o término da garantia.
Como algum tipo de serviço ao cliente.
Bought from China and there is no warranty in my country, Brazil I'm waiting for the battery to drain all charge, I'll install the rom again and see if it solves the problem. as it is not used for a while, I turn it on and it works normally for a few minutes, then the problem returns.